Когнитивные искажения разного рода в психологии изучают давно и пристально. Но в данном сегменте часто делаются открытия, которые полностью переворачивают устоявшиеся представления или подтверждают их самым непредсказуемым образом. К таким открытиям относится эффект Даннинга-Крюгера, простыми словами который объяснить не всегда легко.  

Суть феномена

Что это такое - эффект Даннинга- Крюгера? Если говорить максимально кратко и понятно, то чем менее квалифицирован человек, тем выше его представления о собственных возможностях. Он неосознанно завышает их и не в состоянии критично относиться к своим действиям в данном сегменте.

Говоря простыми словами, люди, имеющие недостаточную компетенцию в тех или иных вопросах, считают свое мнение экспертным, уверенно берутся за решение вопросов, допускают ряд серьезных ошибок, но при этом не способны осознать недостаток знаний и признать реально допущенные недочеты в силу низкой квалификации.

То есть мнимая экспертность порождает излишнюю самоуверенность, а та в свою очередь не позволяет достичь более высоких результатов. Причем объяснить такому человеку, что и почему он сделал не так, невозможно. Он невосприимчив к критике, так как пребывает в плену ложных представлений.

Таких людей часто называют дилетантами и псевдоспециалистами, сочиняя о них анекдоты и забавные истории. Но именно в этот момент тот, кто со смехом рассказывает о промахах горе-эксперта, сам подтверждает эффект Даннинга-Крюгера. Дело в том, что он затрагивает практически всех людей, ведь ни один человек не может быть специалистом во всех областях, но при этом активно судит о тех или иных вопросах.

Интересно, что данное когнитивное искажение подтверждает еще одно, но более известное – склонность к интеллектуальной сегрегации. Оно имеет следующее определение – люди склонны делить всех на умных и глупых, относя себя неизменно к первой категории.

История возникновения феномена

Эффект относится к одним из самых новых – он был открыт в конце 20 века. Толчком к этому послужил один, на первый взгляд, забавный случай с грабителем банков. Некий вор поразил всех тем, что в открытую без маски и каких-либо других прикрытий, прямо смотря в камеры, ограбил в дневное время два банковских учреждения. Когда его поймали и начали брать показания, полицейские подумали о невменяемости преступника. Он был искренне уверен в том, что намазанный на лицо сок лимона, заменяющий невидимые чернила, так же делает его невидимым для камер.

Эта история живо обсуждалась в Америке и попалась на глаза профессору Даннингу. Он заинтересовался данным вопросом и объединившись с аспирантом, принялся изучать этот аспект. Изначально они рассматривали проблему как эффект раздутой самооценки у некоторых личностей. Но по мере проводимых экспериментов убедились, что наткнулись на более глубокий массовый феномен, затрагивающий абсолютно все сферы жизнедеятельности человека.

Во время работы Даннинг и Крюгер исследовали людей разных профессий и с различным уровнем образованности. Они фиксировали результаты на фото и видео, придя к ошеломляющему для специалистов результату – абсолютно все люди переоценивают свои возможности в том сегменте, который им менее всего знаком.

Одновременно проводимые эксперименты подтвердили и синдром самозванца. Он обычно возникает у настоящих специалистов в своем деле – они считают, что их знания незначительные и их не хватит для успешного выполнения задания.

Особенности открытия эффекта ДК

Открыв эффект и дав ему научное обоснование, Даннинг и Крюгер недооценили его. Об этом свидетельствует само определение открытия – «эффект». Если дать точную характеристику этому слову, то нужно сказать следующее – само понятие эффекта подразумевает частные и изолированные случаи. То есть они свойственны для определенной группы людей, обладающих конкретными признаками, или для выделенной категории профессий. Но эффект ДК актуален для всех и всегда.

Поэтому его нужно рассматривать как универсальный принцип, дающий возможность определения границ компетентности. Под этой призмой он становится уже некой констатацией реального положения вещей, определяя конкретное заблуждение каждого человека.

Открытие Даннинга-Крюгера еще раз подтвердило, что не бывает дураков и умных. Ведь вторые на самом деле всего лишь компетентнее в некоторых вопросах, но вполне вероятно всего лишь заблуждаются в своей компетентности и не в состоянии увидеть ложности своих суждений, тем самым ставя себя на позицию дурака, не способного осознать степень своей некомпетентности.

На базе эффекта ДК была разработана система уровней реальной компетентности человека и представлений о них:

1. Осознанная компетентность. В этой зоне человек действительно профи, он имеет опыт, необходимые знания и практические навыки. Он воспринимается окружающими как умный и вполне может эффективно трудиться в выбранном сегменте.
2. Ложная компетентность. В этой зоне человек существенно переоценивает себя и это заметно всем, кроме него. Окружающие считают его дураком и в процессе работы он совершает массу ошибок, которые никогда не признает.
3. Осознанная некомпетентность. В этой зоне человек отчетливо понимает, что ему недостаточно знаний и опыта. Поэтому сам работу он выполнять не станет, так как посчитает необходимым делегировать ее более опытному специалисту.

Интересно, что последняя зона является точкой роста. Осознание некомпетентности становится стимулом для обучения или совершенствования навыков.

Один и тот же человек может находиться одновременно во всех зонах. Причем находятся они очень близко друг к другу. Некоторые психологи предпочитают рассматривать зону компетентности как единое целое, состоящее из двух частей – осознанной и ложной. Вторая сознанием не выделяется и воспринимается личностью как реальная компетентность, опять же в силу феномена ДК.

Поэтому можно сказать, что тупость – это не характерная черта каких-то отдельных личностей, а общее состояние человечества. Ведь более 99% знаний об окружающем мире на самом деле являются заблуждением.